महत्वपूर्ण सूचना
रिफंड अनुरोध नीचे उल्लिखित निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर प्रस्तुत किए जाने चाहिए। समय सीमा के बाद प्रस्तुत किए गए अनुरोधों पर कार्रवाई नहीं की जाएगी।
Refunds Policy
Refund & Cancellation Policy
💰 Money-Back Guarantee
Effective Date: June 2025 | We offer a fair and transparent refund policy for all our digital courses.
Non-Refundable Items
The following items are not eligible for refunds:
- Free courses or Digital downloadable content or Dogital Services
- Courses purchased using discount coupons above 50% off
- Digital certificates and credentials
- One-on-one mentoring sessions (once scheduled)
- Live workshop recordings
Refund Process
To request a refund, please follow these steps:
- Send an email to support@eduhindi.in with your order details
- Include your reason for requesting a refund
- Provide your transaction ID and purchase date
- Our team will review your request within 2-3 business days
- If approved, refunds will be processed within 5-7 business days
Refund Timeline by Payment Method
| Payment Method | Processing Time | Additional Notes |
|---|---|---|
| Credit/Debit Cards | 5-7 business days | Refunded to original card |
| Net Banking | 3-5 business days | Directly to bank account |
| UPI/Digital Wallets | 1-3 business days | Instant in most cases |
📞 Refund Support Contact
📧 support@eduhindi.in
⏱️ Response: 24-48 hours
📝 Subject: Refund Request - [Order ID]
रिफंड और रद्दीकरण नीति
💰 पैसे वापसी गारंटी
प्रभावी तिथि: जून 2025 | हम अपने सभी डिजिटल कोर्स के लिए एक निष्पक्ष और पारदर्शी रिफंड नीति प्रदान करते हैं।
रिफंड पात्रता
EduHindi.in में, हम गुणवत्तापूर्ण शिक्षा प्रदान करने और छात्र संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम समझते हैं कि कभी-कभी परिस्थितियों के कारण रिफंड की आवश्यकता हो सकती है, और हमने ऐसी स्थितियों को निष्पक्ष रूप से संबोधित करने के लिए निम्नलिखित नीति स्थापित की है।
7-दिन पैसे वापसी गारंटी
हम खरीदारी की तारीख से हमारे सभी कोर्स के लिए 7-दिन की पैसे वापसी गारंटी प्रदान करते हैं। यदि आप पहले 7 दिनों के भीतर कोर्स सामग्री से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप निम्नलिखित शर्तों के अधीन पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं:
- रिफंड अनुरोध खरीदारी के 7 दिन के भीतर किया जाना चाहिए
- आपने कोर्स सामग्री का 25% से अधिक पूरा नहीं किया होना चाहिए
- आपने कोई कोर्स प्रमाणपत्र डाउनलोड नहीं किया होना चाहिए
- अनुरोध में असंतुष्टि का वैध कारण शामिल होना चाहिए
आंशिक रिफंड नीति
7-दिन की अवधि के बाद, विशेष परिस्थितियों में आंशिक रिफंड पर विचार किया जा सकता है:
| समय अवधि | रिफंड प्रतिशत | शर्तें |
|---|---|---|
| 8-15 दिन | 75% रिफंड | 50% से कम कोर्स पूरा |
| 16-30 दिन | 50% रिफंड | 30% से कम कोर्स पूरा |
| 30 दिन के बाद | कोई रिफंड नहीं | लागू नहीं |
गैर-वापसी योग्य आइटम
निम्नलिखित आइटम रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं:
- मुफ्त कोर्स या प्रचार सामग्री
- 50% से अधिक छूट कूपन का उपयोग करके खरीदे गए कोर्स
- डिजिटल प्रमाणपत्र और क्रेडेंशियल
- वन-ऑन-वन मेंटरिंग सेशन (एक बार शेड्यूल होने के बाद)
- लाइव वर्कशॉप रिकॉर्डिंग
रिफंड प्रक्रिया
रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
- अपने ऑर्डर विवरण के साथ support@eduhindi.in पर एक ईमेल भेजें
- रिफंड का अनुरोध करने का अपना कारण शामिल करें
- अपना लेनदेन ID और खरीदारी की तारीख प्रदान करें
- हमारी टीम 2-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी
- यदि अनुमोदित होता है, तो रिफंड 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रोसेस किया जाएगा
भुगतान विधि के अनुसार रिफंड समयसीमा
| भुगतान विधि | प्रसंस्करण समय | अतिरिक्त टिप्पणियां |
|---|---|---|
| क्रेडिट/डेबिट कार्ड | 5-7 व्यावसायिक दिन | मूल कार्ड में वापस |
| नेट बैंकिंग | 3-5 व्यावसायिक दिन | सीधे बैंक खाते में |
| UPI/डिजिटल वॉलेट | 1-3 व्यावसायिक दिन | अधिकांश मामलों में तुरंत |
📞 रिफंड सहायता संपर्क
📧 support@eduhindi.in
⏱️ प्रतिक्रिया: 24-48 घंटे
📝 विषय: रिफंड अनुरोध - [ऑर्डर ID]
At EduHindi.in, we are committed to providing quality education and ensuring student satisfaction. We understand that sometimes circumstances may require a refund, and we have established the following policy to address such situations fairly.
Important Notice
Refund requests must be submitted within the specified time frames mentioned below. Requests submitted after the deadline will not be processed.
7-Day Money Back Guarantee
We offer a 7-day money-back guarantee for all our courses from the date of purchase. If you are not satisfied with the course content within the first 7 days, you can request a full refund subject to the following conditions:
- The refund request must be made within 7 days of purchase
- You must not have completed more than 25% of the course content
- You must not have downloaded any course certificates
- The request must include a valid reason for dissatisfaction
Partial Refund Policy
After the 7-day period, partial refunds may be considered in exceptional circumstances:
| Time Period | Refund Percentage | Conditions |
|---|---|---|
| 8-15 days | 75% refund | Less than 50% course completed |
| 16-30 days | 50% refund | Less than 30% course completed |
| After 30 days | No refunds | N/A |